INFORMATIVA SULL’USO DELLA CHAT AI
Questa informativa descrive il trattamento dei dati legato all’assistente AI presente su Piante.it.
1. Dati trattati
– Il testo dei messaggi che l’utente scrive nella chat.
– Un identificativo di sessione casuale e la cronologia della conversazione salvati nella memoria locale del browser (localStorage), per mantenere la conversazione mentre si naviga tra le pagine. Non sono cookie di profilazione e restano sul dispositivo dell’utente.
– Se attivato dall’amministratore, un cookie tecnico anonimo (mac_uid) usato solo per applicare i limiti di utilizzo ed evitare abusi. Non contiene dati personali e non serve alla profilazione.
– Dati tecnici minimi necessari al funzionamento e alla sicurezza (es. indirizzo IP usato in forma cifrata per limitare gli abusi).
L’utente è invitato a non inserire nella chat dati personali sensibili o non necessari.
2. Finalità
– Fornire risposte e assistenza su piante, fiori e giardinaggio.
– Garantire sicurezza del servizio e prevenzione degli abusi.
– Migliorare la qualità del servizio attraverso la conservazione delle conversazioni (se attivata).
3. Base giuridica
Legittimo interesse a fornire il servizio richiesto e, ove previsto, consenso espresso prima dell’uso della chat.
4. Destinatari e fornitori
Per generare le risposte, i messaggi vengono inviati al servizio Google Gemini API (Google), che agisce come fornitore del modello AI. Se attivati, in caso di indisponibilità del servizio principale i messaggi possono essere inviati a uno o più fornitori di AI di backup (Groq e Cerebras). Il trattamento può comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra UE, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile. Si invita a consultare le condizioni e le informative privacy dei fornitori utilizzati.
5. Conservazione
Le conversazioni potrebbero essere salvate in forma anonima nel database del sito per il tempo necessario alle finalità indicate e comunque cancellabili in qualsiasi momento dall’amministratore.
6. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione) scrivendo ai contatti del titolare.
7. Cookie e tecnologie simili
La chat non utilizza cookie di profilazione. Usa la memoria locale del browser (localStorage) per la continuità della conversazione e, se l’amministratore lo attiva, un cookie tecnico anonimo per limitare gli abusi. L’utente può cancellarli svuotando i dati del sito dal proprio browser.
Ultimo aggiornamento: 13 giugno 2026
