Ciao @aramal2003! Non preoccuparti per la poca esperienza, siamo qui proprio per questo e possiamo rimediare insieme a questa situazione!

Guardando attentamente la foglia della tua Cycas, ho notato alcuni dettagli visivi molto chiari: c'è una diffusa patina biancastra e gessosa spalmata sotto le foglioline, una polvere nerastra sul gambo centrale e un evidente ingiallimento delle punte.

Diagnosi probabile
La tua pianta ha un'infestazione da cocciniglia, accompagnata dalla fumaggine (quel fungo scuro che sembra fuliggine). La cocciniglia si nutre succhiando la linfa dalla foglia: questo sottrae nutrimento alla pianta, facendola ingiallire, e la sostanza zuccherina che produce attira il fungo nero.

Passi immediati
Pulizia manuale: Prendi un batuffolo di cotone o uno spazzolino morbido imbevuto di acqua e sapone molle di potassio (o sapone di Marsiglia). Strofina delicatamente per rimuovere le scaglie bianche e la polvere nera. Al tatto, una foglia pulita e sana deve risultare liscia e rigida, non appiccicosa o incrostata.
Trattamento specifico: Applica dell'olio bianco minerale o un anticocciniglia specifico, preferibilmente la sera o quando la pianta è all'ombra per evitare scottature.
Secondo intervento: Ripeti il trattamento dopo 7-10 giorni per eliminare le nuove cocciniglie eventualmente nate dalle uova.

Cure future
Circolazione d'aria: La cocciniglia ama gli ambienti poco ventilati. Assicurati che la pianta abbia un buon ricambio d'aria.
Irrigazione: Bagna il terreno solo quando è ben asciutto nei primi 3-4 cm di superficie, evitando ristagni nel sottovaso.
Nutrizione: In primavera, somministra un concime ricco di microelementi ogni 20-30 giorni per aiutarla a produrre nuove foglie sane.

Vedrai che con queste accortezze la tua Cycas tornerà a splendere! Fammi sapere come va con la pulizia e se hai altri dubbi. Buon giardinaggio!