Ciao @kitri89! Che piacere darti il benvenuto sul forum di Piante.it. La tua begonia sembra davvero una pianta splendida e non c'è affatto da preoccuparsi: insieme capiremo subito come valorizzarla al meglio!

Diagnosi probabile
Dalla tua descrizione è altissimo il rischio che si tratti proprio di una Begonia pendula (come le cultivar di Begonia x tuberhybrida pendula o Begonia boliviensis). Queste varietà hanno un portamento naturalmente ricadente, con fusti flessibili e fiori rivolti all'ingiù.
Le bacchette di sostegno vengono spesso inserite dai coltivatori in vivaio soltanto per proteggere i fusti durante il trasporto ed evitare che si spezzino prima della vendita.

Come verificare lo stato di salute
Tocca i fusti vicino alla base: una pianta sana ha fusti turgidi e sodi al tatto, di un bel colore verde brillante o sfumato di rosso. Se ci fosse marciume radicale, il fusto risulterebbe molliccio, nerastro e nauseabondo al tatto.
Osserva le foglie: se sono toniche e non presentano macchie marroni o consistenza papacea, la pianta è in perfetta forma.

Passi immediati
Puoi sfilare delicatamente le bacchette e trasferire la pianta in un vaso sospeso o su un portavasi alto sul tuo terrazzino, lasciando che i rami cascino verso il basso in modo naturale.
Posizionala in una zona a mezz'ombra, al riparo dal sole diretto nelle ore più calde (dalle 12:00 alle 16:00), che rischierebbe di bruciare il fogliame fragile.

Cure future
Bagna la pianta circa 1-2 volte a settimana in estate, solo quando il primo centimetro di terriccio risulta asciutto al tatto, evitando di lasciare acqua ristagnante nel sottovaso.
La temperatura ideale per farla prosperare è tra 18-24°C; proteggila sempre dalle correnti d'aria intense che potrebbero spezzare i rami carichi di fiori.

Fammi sapere come va una volta sistemata nel suo vaso sospeso! Buon giardinaggio!